Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và dk3 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn lần đầu tiên truy cập vào trang web dk3.cam hoặc bất kỳ dịch vụ liên quan nào của chúng tôi.

dk3 có toàn quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính của người chơi — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng nền tảng dk3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của dk3 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm của bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào mà dk3 có nghĩa vụ tuân theo.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

dk3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích thêm nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng dk3. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm né tránh các hạn chế đã áp dụng.

• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), dk3 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

dk3 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Phương thức nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp với nhau và đều phải thuộc sở hữu của chính người chơi đã đăng ký tài khoản.
• Lệnh rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi đến hệ thống.
• dk3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc ví điện tử nào phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Mọi giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp sẽ bị tạm dừng để điều tra. Trong thời gian này, tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ tạm thời.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác trên dk3 đều áp dụng điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của mỗi khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• dk3 có quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của dk3 là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng dk3:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu giấy tờ không hợp lệ cho dk3.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có đối kháng trực tiếp.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện, dk3 có quyền hủy toàn bộ khoản thắng cược liên quan.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư hiện có và có thể bị truy cứu trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng dk3, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của dk3 hoặc các bên cấp phép tương ứng.

• Người chơi không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ dk3.
• Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc logo của dk3 trong bất kỳ mục đích thương mại nào đều bị nghiêm cấm.
• Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng dk3 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• dk3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. dk3 không đưa ra bất kỳ lời khuyên nào về chiến lược cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dk3 có quyền vô hiệu hóa các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của dk3 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện).

• dk3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dk3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản ngủ đông (dormant account). dk3 có thể áp dụng phí quản lý hàng tháng đối với tài khoản ngủ đông theo mức phí được thông báo trên nền tảng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng nền tảng dk3, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị thông tin)
• Hỗ trợ trực tuyến qua hệ thống chat nội bộ trên nền tảng dk3.
• Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 12 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại về tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. dk3 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.